Dépannage des problèmes d’appartenance à l’équipe avec des groupes de fournisseur d’identité

Si vous gérez l’appartenance à une équipe à l’aide de groupes sur votre fournisseur d’identité (IdP), mais que l’appartenance à une équipe n’est pas synchronisée, vous pouvez dépanner le problème.

Dans cet article

À propos de la gestion de l’appartenance à une équipe avec des groupes IdP

Si vous avez configuré le provisionnement SCIM, vous pouvez gérer l'appartenance des équipes et des organisations au sein de votre entreprise par le biais de votre IdP en connectant les équipes sur GitHub avec les groupes sur votre IdP. Vous pouvez consulter la liste des équipes que vous avez synchronisées avec les groupes IdP à partir des paramètres de votre entreprise. Pour plus d’informations, consultez « Gestion des appartenances aux équipes avec des groupes de fournisseur d’identité ».

GitHub exécute également une tâche de rapprochement une fois par jour, qui synchronise l’appartenance à l’équipe avec l’appartenance au groupe du fournisseur d’identité qui est stockée sur GitHub, en fonction des informations précédemment envoyées par le fournisseur d’identité via SCIM. Si ce travail détecte qu’un utilisateur est membre d’un groupe fournisseur d’identité dans l’entreprise, mais qu’il n’est pas membre de l’équipe mappée ni de son organisation, le travail tente d’ajouter l’utilisateur à l’organisation et à l’équipe.

Si GitHub ne parvient pas à synchroniser l’appartenance à une équipe avec un groupe de votre fournisseur d’identité, vous pouvez afficher un message d’erreur et dépanner le problème.

Affichage des erreurs de synchronisation d’équipe avec un groupe IdP

  1. Dans le coin supérieur droit de GitHub Enterprise Server, cliquez sur votre photo de profil, puis sur Paramètres d’entreprise.

    Capture d’écran du menu déroulant affiché lorsque vous cliquez sur la photo du profil sur GitHub Enterprise Server. L’option « Paramètres de l’entreprise » est mise en évidence.

  2. Dans la liste des entreprises, cliquez sur l’entreprise que vous souhaitez afficher.

  3. Pour consulter la liste des groupes d’IdP, dans la barre latérale gauche, cliquez sur Fournisseur d’identité.

  4. Sous fournisseur d’identité, cliquez sur Groupes.

  5. Si la synchronisation d’un groupe rencontre des problèmes, un message s’affiche : « Certains groupes ne parviennent pas à se synchroniser avec les équipes. Vérifiez que vous avez des licences disponibles. »

  6. Dans la liste des groupes, cliquez sur le groupe à examiner.

  7. Pour vérifier l’erreur de synchronisation pour le groupe, sous le nom du groupe, cliquez sur Teams.

    Si une équipe ne parvient pas à synchroniser l’appartenance à un groupe sur votre IdP, vous verrez une description du problème sous le nom de l’équipe et le nombre de membres.

Erreur : « Désynchronisé »

Si la synchronisation de l’appartenance à une équipe avec un groupe de votre fournisseur d’identité échoue en raison d’un problème autre que la licence, vous verrez un message indiquant « Désynchronisé ».

Capture d’écran de la page du groupe IdP. Un avertissement indiquant qu’une équipe est désynchronisé est indiqué en orange foncé.

GitHub tentera de résoudre ce problème automatiquement lors de la prochaine synchronisation, qui aura lieu au moins une fois par jour. Vous pouvez résoudre le problème en dissociant l’équipe affectée du groupe IdP, puis en la reliant à nouveau au même groupe. Pour plus d’informations, consultez « Gestion des appartenances aux équipes avec des groupes de fournisseur d’identité ».

Si le problème persiste, contactez Support GitHub Enterprise et fournissez des détails sur l’organisation, l’équipe et le groupe IdP avec lequel vous rencontrez des problèmes.