En este artículo se proporcionan detalles sobre lo que sucede cuando se agregan o quitan licencias de Copilot, para organizaciones, empresas y cuentas personales. Úsalo para comprobar:
- ¿Qué ocurre con la facturación y el acceso?
- ¿Cuándo surten efecto esos cambios?
- ¿Cómo se administran los prorrateos o reembolsos?
Cuentas personales
Lo que necesitas saber sobre las siguientes acciones:
- Actualización: si pasas de un plan mensual a uno anual, el cambio es inmediato. Se te cobrará un importe prorrateado por el nuevo plan.
- Degradación o cancelación:
- Plan mensual: el acceso permanece hasta el final del ciclo actual. No se reembolsa el tiempo sin usar.
- Plan anual: el acceso permanece hasta el final del período anual ya pagado.
- Cambio de planes: se aplica prorrateo al cambiar entre mensual y anual, y el nuevo plan se inicia inmediatamente.
Las organizaciones
Lo que necesitas saber sobre las siguientes acciones:
Adición de puestos
- Facturación: se facturan los puestos adicionales de Copilot durante el resto del ciclo de facturación actual. Los cargos se prorratean en función de la fecha en que se agregan los puestos.
- Acceso: los usuarios asignados a nuevos puestos obtienen acceso inmediatamente después de la asignación.
Eliminación de puestos
- Facturación:
- La facturación de ese usuario se detiene al final del ciclo.
- El número reducido de puestos surte efecto al principio del siguiente ciclo de facturación.
- No se emiten reembolsos por tiempo no utilizado en el ciclo actual.
- Acceso: si un puesto no está asignado durante un ciclo de facturación, el usuario afectado podrá seguir teniendo acceso a Copilot hasta el final del ciclo.
Además:
- Si Copilot está deshabilitado en el nivel de organización o se quitan usuarios con licencia de la organización: los usuarios afectados pierden el acceso a Copilot inmediatamente. La facturación de los usuarios afectados se detiene al final del ciclo. Si se restaura un usuario en la organización o se vuelve a habilitar Copilot durante el ciclo de facturación, los usuarios recuperan el acceso a Copilot inmediatamente.
Empresas
Lo que necesitas saber sobre las siguientes acciones:
Adición de puestos
- Facturación: los puestos adicionales se facturan prorrateados durante el resto del ciclo de facturación actual.
- Acceso: los usuarios asignados obtienen acceso inmediato a Copilot.
Eliminación de puestos
- Facturación:
- El número reducido de puestos es efectivo en el siguiente ciclo de facturación.
- No hay reembolsos para el ciclo actual.
- Acceso: los usuarios pierden el acceso inmediatamente si se quita su puesto, pero los puestos se pueden reasignar dentro del ciclo actual hasta que se aplique el nuevo recuento.
Además:
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Si una organización con puestos de Copilot se quita de una empresa: la facturación de esos puestos se detendrá al final del ciclo de facturación. Los usuarios que tenían puestos asignados por la organización eliminada perderán el acceso aCopilot a menos que reciban un puesto a través de otra organización.
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Si se deshabilita Copilot en el nivel de la empresa: cualquier usuario con una licencia de Copilot perderá el acceso a Copilot inmediatamente. La facturación de ese usuario se detiene al final del ciclo. Si se vuelve a habilitar Copilot, los usuarios recuperan el acceso a Copilot inmediatamente.
En resumen
- Prorrateo: se aplica al agregar puestos, licencias o actualizar planes. Solo pagas por la parte restante del ciclo de facturación.
- Acceso: las asignaciones y los cambios del plan son efectivos inmediatamente para los usuarios afectados.
- Eliminar o cancelar: no se emiten reembolsos por tiempo no utilizado; el acceso continúa hasta el final del ciclo pagado, a menos que se anule la asignación de un puesto o licencia.
- Reasignación: en los planes GitHub Copilot para empresas y GitHub Copilot para grandes empresas, los puestos o licencias no asignados se pueden reasignar inmediatamente a otro usuario durante el ciclo de facturación actual.
| Escenario | Plan | ¿Cuándo se ve afectada la facturación? | ¿Se aplica la prorrateo? | ¿Cuándo cambia el acceso? | ¿Reembolso por tiempo sin usar? |
|---|---|---|---|---|---|
| Agregar puesto o licencia | Copilot para empresas, Copilot para empresas | Siguiente factura | Sí | Inmediatamente | N/D |
| Quitar puesto o licencia | Copilot para empresas, Copilot para empresase | Siguiente factura | N/D | Inmediatamente | No |
| Cancelación de la suscripción | Todos los planes | Fin del ciclo | N/D | Fin del ciclo | No |
| Actualización, cambio a una versión anterior o cambio de plan | Todos los planes | Inmediata | Sí | Inmediatamente | N/D (prorrateo en su lugar) |