サービス プロジェクトでリクエスト タイプを削除する

リクエスト タイプを削除するには、次の手順を実行します。

1. From your service project, select Project settings, then Request management, then Request types.

2. 削除するリクエスト タイプの横にある [その他] () > [リクエスト タイプを削除] を選択します。

3. [削除] を選択します。

このリクエスト タイプを現在使用しているリクエストがある場合、削除する前に警告が表示されます。新しいリクエスト タイプを使用するには、このようなリクエストを更新する必要があります。削除したリクエスト タイプに特有の詳細やフィールドは表示されなくなります。Jira Service Management では、必要に応じてリクエストの更新方法をご説明します。 

メール リクエスト タイプを削除するには、まずサービス プロジェクトのメール リクエストを無効にしてから、上記の手順を実行する必要があります。サービス プロジェクトのメール リクエストを無効にするには、次の手順を実行します。

1. Select Channels & self service, then Email.

2. [その他] () を選択してから、[すべてのメールリクエストを無効にする] を選択します。