サービス プロジェクトの既定言語の変更
大多数のカスタマーの母国語と一致する言語を、サービス プロジェクトの既定言語に設定することをお勧めします。サービス プロジェクトの既定言語をカスタマーと同じものに設定すると、顧客がポータルとヘルプ センターを効果的に使用してその言語で通知を受け取れるようになります。
プロジェクト管理者が優先言語を追加していない場合や、優先言語が無効になっている場合、顧客にはサービス プロジェクトの既定言語が表示されます。
サービス プロジェクトの既定言語を設定するには、次の手順を実行します。
Next to your service project’s name in the sidebar, select More actions (•••), then Project settings.
Select Language support.
対象の言語をクリックします。
言語の翻訳を選択して確認します。
[翻訳を確認] を選択して、翻訳が最新であることを確認します。
[保存] を選択します。
[プロジェクト設定に戻る] を選択します。
言語が [顧客に表示] されるよう、スライダーを切り替えます。
[既定言語の変更] を選択します。
対象の言語を選択します。
[変更] を選択します。
既定の言語の変更は、企業管理対象プロジェクトでのみ可能です。
翻訳の追加は、ヘルプ センターのお知らせなどのカスタマイズ済みのコンテンツの場合に特に重要です。これらでは翻訳が追加されていない場合、サービス プロジェクトの既定言語が表示されます。
この内容はお役に立ちましたか?
さらにヘルプが必要ですか?
アトラシアン コミュニティをご利用ください。