Jira Service Management の課題ビューについて
Jira Service Management の課題ビューのレイアウトに関する詳細をご確認ください。
Jira Service Management is getting a new navigation
We’re in the process of rolling out these changes and the documentation may not match your experience. Bear with us while we update it to reflect the new changes. More about navigating the new Jira
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Use the work item view in company-managed service projects
When customers submit requests for help through your help center portal or by sending an email, their requests automatically become work tiems that can be tracked in your service project. Read more about work items and requests.
作業項目ビューでは、Jira Service Management で個々の作業項目を確認するときに表示される内容が参照されます。作業項目ビューの詳細については、こちらをご確認ください。
Update information on a work item
Update information on a work item when details change.
Move a work item through its workflow
How to move a work item along it's workflow pipeline.
サブタスク、作業項目、ページを作業項目にリンクする
作業項目に必要な要素へのリンクを設定して、1 つの場所で作業を継続できるようにする方法を確認します。
作業項目をウォッチ、投票、共有、コメントする
作業項目に関する通知を設定する方法や、作業項目をチームと共有する方法をご確認ください。
Communicate with customers and team members from the work item view
Communicate with the customer who raised the request and other team members straight from the work item.
作業項目に関するリクエストを承認または拒否する
自身がリクエストの承認者として追加されている場合は、作業項目から直接承認または却下します。
Clone a work item
Duplicate a work item so you don't have to copy anything over manually.
Respond to customer with an article
Respond to customers with knowledge base articles to help resolve requests sooner.
Date and time formats in different languages
Learn how your work item fields display dates and times depending on what language you choose.
View the different types of activity on a work item
Find out what kind of historical activity you can see on a work item.
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